企业已婚育女员工职业压力的个案介入研究

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当前,我国的社会发展步入了一个崭新的时代,新时代里我国的企业发展日益腾飞,同时企业发展的要求也越来越严格,竞争越来越激烈,员工职业压力与日俱增,尤其是企业中已婚育女员工,她们普遍存在心理、生理等各方面的问题,越来越多的人患有职业病,同时加上来自家庭、社交等方面庞大的压力,如果未能及时排解,长期堆积就会加深员工的挫败感、苦闷感,长此以往,对员工、对企业必会造成严重的影响。企业社会工作的目标之一就是提前预防与及时解决员工的职业压力,运用专业的知识发现问题、解决问题,提升员工的工作效率,进而提升企业的生产效益,达到双赢的局面。由于企业社会工作在我国目前的发展尚未成熟,很多企业并没有引进专业的社会工作人才为员工提供各种系统化的服务,缺乏科学的方法和理论基础,未能及时调节员工的压力问题。而是更多的追求员工的工作效益,忽视员工的各种心理问题,长期下去,必会加大员工的职业恐慌和职业怠倦,因此社会工作的介入服务对改善企业这一问题具备很大的专业优势。笔者在W企业于2019年9月至12月进行专业实习,注意到企业已婚育女员工的工作状态以及每日面临的问题,结合平日对员工的观察与沟通,剖析问题产生的原因。在以人为本和助人自助的服务理念下,坚持保护案主隐私的原则,以社会支持理论、优势视角理论、社会性别理论为基础,采取理性情绪治疗模式,以及文献分析法和非结构访谈法,对W企业中的一名已婚育女员工进行个案社会工作的专业介入。本次介入一共开展了9次服务,服务结束后,笔者通过前后测问卷分析、前后测量表分析以及案主填写的《个案工作介入服务满意度量表》对本次介入服务进行评估,案主对本次服务十分满意,服务目标达成。本次服务成果帮助该名案主有效减轻了职业压力,学会解决压力的方法和技巧,合理规划职业生涯,以积极乐观的心态投入工作与生活中去,同时也为以后其他社会工作的专业介入研究提供相应参考。
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