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本论文以软交换的分层结构为基础，重点给出了SIP系统的分层设计方案，并基于SIP协议栈实现了SIP的用户代理、代理服务器和注册服务器等功能实体以及用户定位功能。在分层设计方案的基础上，本论文利用有限状态机的思想，对SIP实体进行抽象，大大提高了SIP协议栈模块的可重用性。
本论文在SIP各功能实体的基础上实现了用户代理软件和SIP服务器，该服务器融合了注册及代理功能。然后结合IVR服务器和媒体网关等，给出了一个基于SIP软交换的呼叫中心的系统设计方案。整个测试环境可以为企业提供一个基于无线局域网的话音平台。
本论文还针对SIP系统在实际应用中的难点技术和可能出现的穿越防火墙和SIP安全性的问题进行了分析和研究，并给出了相应的解决方案和建议。