【摘 要】
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随着微博的迅速发展,越来越多的政务机构和公务人员开通了政务微博,作为网络问政在微博领域的延伸和补充,政务微博己成为我国政务信息公开、政务互动的重要平台。实践证明,政
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随着微博的迅速发展,越来越多的政务机构和公务人员开通了政务微博,作为网络问政在微博领域的延伸和补充,政务微博己成为我国政务信息公开、政务互动的重要平台。实践证明,政务微博在中国有着重要意义,它有益于政务公开、信息透明,促进社会矛盾的良性解决,并有效弥补了公民参政传统渠道的不足。同时还加速推动了公共政策议程的构建。然而在其繁荣发展的背后也存在着一些问题。由于“数字鸿沟”、“沉默的螺旋”存在,难以获得全面真实的民意,且难建构政治的“公共领域”;而传播效果也不佳,主要在于定位不清晰、流于形式缺乏互动、语言僵化缺少吸引力以及官方信息失准,影响着政务微博发挥功效。这些现象背后的症结在于信息公开制度不健全,包括政府信息公布有限、质量不高以及形式主义等问题;尤为关键的一大问题是缺乏规范管理和体制机制支撑,主要是缺乏统一的法制化管理和支撑保障体制机制,人员配备也不足。本文从政务微博多年实践中发现中国政务微博的诸多问题,并提出合理化建议,首先要通过准确定位、发挥内容的“眼球效应”、善用网络化语言、加强互动性等办法增强政务微博的传播效果;其次,要建立常态化、法制化的网上政务机制,例如制定《政府信息公开法》,建立激励、监督及考核机制,及时受理投诉,强化微博问责制以及组建政务微博队伍;第三,构建快速、准确的网络舆情监测系统,主要是收集网络舆情,并依此进行舆情分析,提升舆论引导能力;第四,可以整合原有媒体与微博资源,共建公民问政平台,其中,需发挥传统媒体的权威性、公共性,快速主动回应重大事件。
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