电子政务的出现对传统办公方式和政务处理提供了新的思路,为实现政务公开、简化审批手续和提高办事效率提供了强有力的技术支撑,使政府管理决策机制发生了巨大转变,使得政府更能贴近社会公众,从满足公众需求出发,建立更好的服务体系。正是基于这个思路,利用信息和网络技术、实现网上管理的要求越来越得到政府的重视。本文首先介绍了电子政务、电子政务信息系统、工作流的基本概念,指出了电子政务信息系统的服务对象,分析了在电子政务信息系统中引入工作流的原因。一个电子政务信息系统要成功的必要条件是首先必须需要了解政府或部门的实际需求情况,因此,本文以一个实际例子为背景,介绍了如何对一个电子政务信息系统进行总体需求分析和设计,包括现有业务系统调查,核心流程分析,工作流平台需求情况分析,建设目标等。在需求分析的基础上,本文分析和设计了一个电子政务信息系统模型,包括系统框架,系统架构,工作流平台设计,网络规划,服务器信息量分析等。在系统分析和设计过程的过程中,发现传统的事务模型不能很好的在电子政务信息系统中的工作流平台上运行,因此,本文深入探讨了电子政务信息系统中工作流长事务处理实现机制。最后,对电子政务信息系统需求分析和设计进行了总结。Internet的广泛应用和世界信息化进程的加速,对政府在办公方式、管理方式、服务方式等领域产生了巨大的影响。电子政务信息系统的建设,也是当前各国的研究热点。对电子政务信息系统进行需求分析和系统建设,必将很好的促进电子政务信息系统的建设。