【摘 要】
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财务共享服务模式近年来在大型集团公司得到普遍应用,这种新型的管理模式帮助公司实现加强管控、降低运营成本、提升管理效率的目的。但是目前公司的财务共享服务平台存在某些业务流程处理效率低、人工成本偏高以及异构系统之间的数据交互困难,改进现有的财务管理模式越发迫切。机器人流程自动化(RPA)技术的运用越来越广泛,为公司财务共享服务模式下业务流程的优化与改进提供了有力的技术支撑,进一步提升财务共享中心的自动
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财务共享服务模式近年来在大型集团公司得到普遍应用,这种新型的管理模式帮助公司实现加强管控、降低运营成本、提升管理效率的目的。但是目前公司的财务共享服务平台存在某些业务流程处理效率低、人工成本偏高以及异构系统之间的数据交互困难,改进现有的财务管理模式越发迫切。机器人流程自动化(RPA)技术的运用越来越广泛,为公司财务共享服务模式下业务流程的优化与改进提供了有力的技术支撑,进一步提升财务共享中心的自动化水平。基于此,本文主要研究财务共享模式下财务机器人的应用情况。本文围绕着“当前财务共享服务模式下成功应用财务机器人的原因是什么?如何完善财务机器人的应用设计方案?”这两个基本问题展开研究,以建筑业财务共享服务中心先驱者A公司作为案例,分析A公司财务共享服务中心引入财务机器人的必要性与可行性,总结目前在A公司财务共享中心应用财务机器人的实施方案并分析应用财务机器人后所取得的效果,进而得出A公司成功应用RPA的五项原因:“公司信息化、数字化程度较高为实施财务机器人提供了前提;将RPA财务机器人的功能与本公司业务流程相结合;进行投入产出评估;成立RPA管理小组;建立RPA程序异常管控措施。”进而展开“财务机器人优化方案设计”问题的研究,通过对A公司RPA适配度较高的费用报销、采购到付款、固定资产管理这三种关键业务流程的现状进行分析,针对其花费了大量人力并且常由于重复性和机械性导致低效率及易错的痛点,给出相应的机器人解决方案,并给出预期优化效果评估。对费用报销流程的优化设计,主要涉及到利用OCR扫描技术、建立员工信用等级体系及自动化资金支付;对采购到付款流程的自动化解决方案,着重于采用供应商主数据自动管理、发票核验和三单匹配自动化、支付管理自动化;通过将机器人流程自动化技术应用于固定资产管理流程中,实现了固定资产卡片信息的自动录入与更新以及固定资产资料审核的自动化。为了更好地保证机器人流程自动化技术在费用报销流程、采购到付款、固定资产管理流程的持续运营,提出了做好RPA软硬件工具的维护、及时收集运营阶段反馈、公司做好人员规划这3点保障措施。通过RPA技术对A公司财务共享模式下的业务流程进行优化,推动公司的数字化转型,为财务共享服务中心的机器人流程自动化技术应用提供一定借鉴与参考。
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