在知识经济时代,制造业企业可以在全球范围内整合资源,同样也面临着来自全球的激烈竞争,影响制造业企业获取竞争优势的主要因素也在发生着变化,企业的组织结构能否适应新的生存环境至关重要。隶属于世界五百强SONY集团的SMS公司,上个世纪曾是电子工业生产设备行业的领导者,如今在行业的激烈竞争中已经退步到中游的位置。本文通过对SMS公司的深入的调研,发现公司在研发创新、内部沟通和面向市场等方面都存在明显问题,归结起来的核心问题是公司的现有组织结构严重滞后,与日益多样化且变化快速的市场不匹配,从而导致公司的产品与服务无法满足客户的需求。通过对实现快速反应的组织结构的相关理论模式进行分析和整理,根据对研究对象SMS公司实地调研和问卷调查的结果进行综合分析,以此为基础提出本文的组织优化方案——即遵循组织的扁平化、小型化、柔性化等必要法则,引入CKO和引发外包等创新举措,核心是以扁平的顺畅的快速反应的组织结构,应对客户的个性化需求。