【摘 要】
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同步现象遍及日常生活的方方面面,在社会和文化演变中发挥了重要的作用。以往的研究指出了同步对于同步参与者的各种积极影响,然而,还没有研究探讨同步对于参与者的积极影响是否可以拓展到直接参与同步的其他非人类的对象中(例如产品)?同步对于个体的信息表征和处理过程又有什么样的影响呢?鉴于同步现象在消费者日常生活和市场营销活动中的普遍性及重要性,在市场营销领域,同步的相关研究亟待填补。由于现有文献中关于同步的
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同步现象遍及日常生活的方方面面,在社会和文化演变中发挥了重要的作用。以往的研究指出了同步对于同步参与者的各种积极影响,然而,还没有研究探讨同步对于参与者的积极影响是否可以拓展到直接参与同步的其他非人类的对象中(例如产品)?同步对于个体的信息表征和处理过程又有什么样的影响呢?鉴于同步现象在消费者日常生活和市场营销活动中的普遍性及重要性,在市场营销领域,同步的相关研究亟待填补。由于现有文献中关于同步的定义存在不一致性,本研究提出了同步体验的概念,通过关注同步的体验而非同步行为本身,探索同步体验对产品评价和解释水平的影响。首先,基于具身认知理论,由于身体的物理体验与抽象概念之间存在紧密联系,本研究认为同步的物理体验诱发了个体感知和谐的认知状态,进而提高了与同步体验直接相关的产品的评价。五组实验验证了同步体验正向影响产品评价的主效应、中介效应和边界效应。其次,基于解释水平理论,由于良好的环境线索与高解释水平存在紧密联系,本研究认为同步体验诱发的感知和谐影响了个体对所处环境状态的判断,进而影响了个体的解释水平。四组实验验证了同步体验及其诱发的感知和谐提高了个体的解释水平,影响了个体的行为识别偏好、图形相似性判断、产品抽象属性的偏好。理论上,本研究将同步体验运用于消费者行为的相关研究,拓展了同步体验的结果变量,使得学者对同步体验的理解更加全面。实践上,本研究将同步体验引入营销领域,有助于指导营销实践。例如,营销人员可通过感官线索创造与消费者同步体验的机会,或者采用包含同步元素的广告向消费者宣传产品与品牌。此外,营销人员可结合不同解释水平的信息表征提高同步体验的积极影响。
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