随着我国经济的高速发展,人们生活水平不断提高,国内旅游市场日益火爆,经济型酒店这种新兴的酒店业态迎合了消费者的需求,受到消费者的青睐。我国经济型酒店市场的不断壮大,使得酒店业的竞争更加激烈,为了保证其长久持续的发展和稳定的客源,酒店只有从顾客的角度出发,充分了解他们的需求,给顾客创造价值和让渡更多的价值,不断提高顾客满意度,才能赚取源源不断的利润。关于经济型酒店,哈尔滨缺乏客观、有效、全面的顾客满意度测评指标体系。针对这种情况,确定论文研究的逻辑框架是：首先确立研究目标,即研究哈尔滨经济型酒店顾客满意度；第二步,建立基于让渡价值理论的指标体系作为设置评价指标、确立评价指标结构以及构建评价体系的依据；第三步,确立测评指标体系,并且建模测评哈尔滨经济型酒店顾客满意度；最后,根据测评的结果提出基于顾客让渡价值理论框架下哈尔滨经济型酒店存在的问题及提高顾客满意度的对策。根据研究的逻辑框架论文首先分析了研究的背景、目的、内容,确定运用辩证思维的方法、宏观与微观相结合、定性与定量相结合、理论与实证相结合的方法完成论文。其次,本文对哈尔滨经济型酒店的发展现状做了宏观上的分析,包括目前哈尔滨经济型酒店的发展规模、空间布局及价格定位这三个方面,并根据顾客让渡价值理论建立了哈尔滨经济型酒店顾客满意度测评指标体系,这也是论文的创新之处。然后,从顾客让渡价值构成要素的八个方面,即产品价值、服务价值、人员价值、形象价值及货币成本、时间成本、精力成本和体力成本对哈尔滨经济型酒店的顾客满意度测评进行研究,构建了哈尔滨经济型酒店顾客满意度测评模型。根据问卷调查的内容进行测评,最终得出哈尔滨经济型酒店顾客满意度的调查结果。最后,在此基础上进行各要素对比分析,提出了哈尔滨经济型酒店存在的问题以及提高顾客满意度的策略,以期能为哈尔滨经济型酒店提高顾客满意度提供一些参考。