【摘 要】
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2011年以来以政府和官员为开通主体的政务微博如雨后春笋般迅速出现。传播主体的特殊性,使得政务微博在具体传播过程既与普通微博相似,又表现出其明确的目标性,即实现与民众
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2011年以来以政府和官员为开通主体的政务微博如雨后春笋般迅速出现。传播主体的特殊性,使得政务微博在具体传播过程既与普通微博相似,又表现出其明确的目标性,即实现与民众的良好沟通,塑造政府形象,提升政府公信力。诚然,我们可以看到成功运营政务微博的案例,但更多的情况是,政务微博并不能总是发挥积极的作用。本文以三个个案研究切入视角,发现政务微博在树立正面形象、引导舆论和扭转危机三个方面,有着其他媒介不可比拟的优势。但在具体的传播过程中存在语言僵化、缺少互动、缺乏有效监管机制等问题。笔者认为,政府若要善用政府微博、提高政府公信力,改变传播立场、打造服务型政务微博、注重提升传播内容质量、建立长效双向互动机制、规范政务微博发展等对策应提上议事日程。
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