【摘 要】
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市场经济本质上是契约经济,契约是组织存在的基础。员工的心理契约表现为员工和组织所持信念的独特组合,对其研究是现代人力资源管理中一个非常重要的内容。 本文对国内外心
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市场经济本质上是契约经济,契约是组织存在的基础。员工的心理契约表现为员工和组织所持信念的独特组合,对其研究是现代人力资源管理中一个非常重要的内容。 本文对国内外心理契约研究的相关文献进行了综述,探讨了国外学者的一些实证研究结果和国内学者对心理契约的维度及稳定性所获得的结论,分析了企业文化的形成过程。在此基础上,提出了企业文化对员工心理契约的影响模型。根据影响模型,设计了调查问卷。依据获得的数据,研究了南航湖南公司员工的心理契约的内容以及在不同维度(职业发展、工作内容、组织氛围、经济奖励和工作生活平衡等)上的组织责任和员工责任强度,对公司内部不同特征人群(按照性别、年龄、岗位、职位和服务时间分类)的心理契约的差异做了详细的分析,讨论了南航湖南公司员工心理契约的性质。研究了南航湖南公司的企业文化对其员工的心理契约产生的影响,并提出在企业文化作用于员工心理契约的时候,员工对公司的信任程度是一个非常重要的中间变量,员工对企业信任度的高低极大的影响到了企业文化对员工心理契约的作用大小。本文考察南航湖南公司员工对该公司的信任程度,并提出了南航湖南公司员工对公司信任是由员工对企业未来的乐观程度、员工与企业的利益相关程度、企业内部的人际关系状况、企业对员工发布的信息的明确性和一致性这四个方面决定的。本文分析了南航湖南公司现在所处的组织发展阶段和它现在的企业文化的冲突,以及这种冲突对南航湖南公司员工心理契约的影响。 利用上述的研究成果,对南航湖南公司如何高效率进行企业文化建设提出了一些建议。在南航湖南公司的企业文化建设中,应该认识到企业文化的类型和企业所处的发展阶段相匹配,在企业文化的类型选择上,应该确定角色文化作为本企业文化的主流,从而树立企业制度的权威。
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