近年来,随着经济的发展,资源短缺、环境污染、劳工安全、劳动权益等问题日益凸显,可持续发展理念受到越来越多的关注。家电业是我国经济的支柱产业,电器安全问题也与消费者息息相关,可以说家电行业肩负着家电产品安全、节约资源,保护环境等诸多社会责任。因而,家电企业更应顺应时代发展,关注其在生产经营过程中给环境、社会带来的影响。因此本文通过建立家电制造业可持续供应链绩效评估体系,对家电制造企业可持续供应链的运作效果进行评估,帮助企业了解可持续供应链的绩效水平,为采取改进措施提供支持。首先,介绍了可持续供应链及其绩效评价的相关理论,同时分析家电制造业供应链特点,概述了家电制造业可持续供应链的含义,并对家电制造业三种供应链进行对比,为可持续供应链绩效指标识别奠定基础。其次,在分析家电制造业可持续供应链绩效影响因素的基础上,依据SBSC法建立绩效评价指标体系。采用DEMATEL法对指标间的相互关系进行分析,通过引入指标的重要度,筛选出影响家电制造业可持续供应链绩效的关键因素。再次,提出一种基于主客观赋权法和灰色聚类法的家电制造业可持续供应链绩效评估模型,主观权重采用层次G₁法、客观权重采用熵值法,并通过灰色聚类法对绩效进行量化评估。最后,以S公司的供应链为案例验证绩效评估模型,得出S公司可持续供应链的绩效水平。此外,针对S公司可持续供应链运营状况的不足,提出了提升可持续供应链绩效的对策建议。