欧洲债务危机和占领华尔街运动将金融机构的社会责任推上了风口浪尖,商业银行的社会责任问题受到了前所未有的重视。进入新的历史纪元,中国面临经济社会领域的深刻变革,银行业调结构、促转型、保民生、谋发展,适当运用金融杠杆作用,才能更好的落实科学发展观,为国民经济发展和社会进步保驾护航。本文以商业银行这一微观领域作为切入点,结合企业社会责任理论、利益相关者理论,与十八大报告“走中国特色的银行发展之路”的指导思想紧密联系,整合构建出商业银行社会责任的评价指标体系。明确将股东、员工、客户、国家、社区和环境这六个利益相关者作为评价的一级指标,选择相应的二级评价指标,并采用层次分析法对指标赋予权重,结合中国建设银行和中国民生银行的案例做实证探讨,最后对商业银行社会责任以及完善评价指标提出了相应的对策建议。