S测试公司内部业务工作流程的问题诊断

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经由改革开放以来二十余年的快速发展,第三方检测行业现在正处于转型后的快速发展期,不少原有的以政府支持为主的国内第三方检测机构已转型成为独立自主经营的民营企业。目前这些民营第三方检测机构正面临着严峻的考验,来自国外历史悠久又技术先进的专业外资认证检测机构和国内国有第三方检测机构是行业的强劲势力,还有民营同行的激烈竞争。中国民营第三方检测机构面临着诸多竞争,存在着诸多隐藏的管理风险,公司经营和发展存在不确定性,建立健全完善的流程管理体系对公司未来的发展具有重要意义。  本论文以S测试公司为例,经由SWO T和波特价值链理论对S公司处在环境中的状况进行分析明确面临的挑战,通过问卷调查、深度访谈、鱼骨图等分析工具对S测试公司的内部业务工作流程进行逐一分析而后汇总,试图对所存在的问题进行科学系统的分析诊断,以便得出客观有效的结果。也在文中提出了可能的解决方案。这也是在解决目前中国民营第三方检测机构普遍存在的内部管理问题中核心流程所存在的问题,对整个行业具借鉴意义和普遍性意义。
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