我国已经是世界上第一手机生产和消费大国，但是在国际品牌和技术的冲击下，在手机的设计和制造方面还远落后于发达国家。手机是个性化的产品，其生命周期越来越短，市场需求越来越快。在手机产业链中，手机芯片设计和制造厂商处于产业链的最上端，手机设计公司为下游的手机制造商提供软硬件、外形、内容或者整机设计方案。国内大型的设计公司能够提供整机的设计方案，而众多中小型的设计公司则更多的提供外观、硬件或内容某一方面的设计。　　在全球化的竞争中，焦点往往集中在质量上。分析近些年来市场上爆出的手机质量问题，大部分都是在设计过程中出现的。对于设计公司而言，如何开展有效的质量管理以减少研发流程中的缺陷，通过杜绝可见的客户损失，从而提高整体的设计研发效率，缩短智能机从定义到上市的时间，降低研发过程中不必要的重复劳动。随着数字化和网络化等信息技术的迅猛发展，智能机替代功能性的手机成为趋势，而智能机的设计和开发需要集成客户方、软硬件供应商、消费者等多方资源共同完成。此外智能机设计上更加人性化，需要应用更多的新材料和新工艺。这些要求企业必须改变在功能机时代传统的质量管理模式。由于智能机的开发周期更长、成本更高，意味着降低成本和提高质量的相互制约。　　L公司是一家广泛涉及手机设计研发领域的公司，配备有先进、齐全的开发和测试设备，开发设计人才涵盖了手机开发设计的各个领域，在业界享有盛名，产品在市场中具有一定的影响力。但是在新时期面临着市场严峻的考验。在功能机设计为主的时期，其质量管理流程主要表现为职能部门为主，管理流程分散，确保各自阶段的质量水平。但是在智能机时代，这些流程和管理体系已不适应发展的需要，公司也不断对组织和流程进行了优化，在设备和人员上也进行了大的投入，并取得了一定的成绩。　　本文在对功能手机的项目质量管理流程分析的基础上，总结智能手机设计的实践和需求，结合质量管理的相关理论，从质量规划、质量保证和质量控制三大流程进行梳理和整合，构建以用户为中心的项目质量管理流程体系，从而满足智能机设计的需要，提高项目质量工作的效率和效果，提高客户的满意度。　　本文共分五个部分。第一章介绍了研究的背景、意义和方法等。第二章总结了开发项目质量管理概况，论述了手机设计发展的趋势，并对手机设计项目质量管理的内容和特点进行了总结。第三章主要论述了公司项目质量管理流程的现状，并分析了存在的主要问题。第四章从质量规划、质量保证和质量控制三大模块分析了优化后的流程。第五章论述了实施流程的保障措施，并比较分析了项目质量流程实施的情况。文章最后进行了总结。