如今港航业受经济低迷影响,表现出运力富裕,资源浪费的局势。为了克服这一难题,浙江省已经找到了向港航服务业转型是摆脱经济低迷的有效途径。当前,在建造服务型政府的引导下,浙江省已经正在积极打造“港航强省”舟山江海联运服务中心建设,致力于向建立设施完备、功用齐全、高效便捷的国际型航运服务中心靠拢。但是,对于如何具体的实现港航服务业的转型升级。虽然已经有很多学者进行了研究,但大多比较笼统,深入、定量的分析还很少见。鉴于此,本文采取定性与定量相联合的方法,对浙江港航服务业做了系统的探究。文章阐述了现代服务业、港航服务业,产业集群的有关概念和研究现状。通过大量国内外文献的阅读,剖析了国内外港航服务业的成长历程。同时通过查阅参考文献、中国港口年鉴、中国航运发展报告、中国船舶发展报告、中国海洋年鉴等相关资料,对影响浙江港航服务业的相关指标进行了分析,从中有针对性的提取出了能表征港航服务业性质的指标,创立了浙江港航服务业评价指标体系;再者用层次分析法对浙江港航服务业的内部因素进行定量分析;然后结合模糊评价法对浙江港航服务业做综合的评价,并得出评价分值。最后根据国内外港航服务业发展经验、指标数据资料和模糊综合评价的结果,提出了如下有针对性的转型升级路径:首先,注重基础设施建设,加强周边经济腹地合作力度;其次,加大招商引资力度,扩大相关生产性服务企业规模;然后,引进航运高端人才,注重国际化发展;再者,探索港航高端服务业,创立以人为本的信用系统;最后,积极接轨互联网,打造以人为本的个性化港口。并以政策法规、港航基础服务业和互联网技术等为港航服务业的升级保驾护航。最终实现浙江港航服务业的可持续、高效、稳定、合理发展。