【摘 要】
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KL公司是一家具有130年历史的德国家族企业,1993年进入中国,主营业务是精密弹簧的设计、制造和销售,产品主要应用在汽车的动力总成、车身安全模块等。随着国产汽车的迅速发展,国内弹簧行业迎来发展机遇的同时面临钢丝原材料价格上涨、人力成本上升、客户降价等多重压力。为降低制造成本,提高生产效率,KL公司天津厂引进了全自动生产线,用于弹簧组产品的制造,投产以来,产品质量并未达到预期,报废率超标,同时因为
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KL公司是一家具有130年历史的德国家族企业,1993年进入中国,主营业务是精密弹簧的设计、制造和销售,产品主要应用在汽车的动力总成、车身安全模块等。随着国产汽车的迅速发展,国内弹簧行业迎来发展机遇的同时面临钢丝原材料价格上涨、人力成本上升、客户降价等多重压力。为降低制造成本,提高生产效率,KL公司天津厂引进了全自动生产线,用于弹簧组产品的制造,投产以来,产品质量并未达到预期,报废率超标,同时因为质量问题影响了生产效率,这违反了引进自动线的初衷,为KL公司天津厂带来严峻挑战,因此,解决自动组装线的质量问题是KL公司天津厂亟待解决的问题。本文通过对六西格玛的理论研究,结合KL公司质量管理现状,从公司绩效指标角度出发,以客户声音,质量成本为切入点,确定质量改进项目:弹簧组的脱铆问题。运用DMAIC改进流程,建立六西格玛团队,在不同阶段分别采用了SIPOC图、帕累托图、因果图、C&E矩阵、FMEA、测量系统分析、过程能力分析、假设检验、实验设计、ECRS、统计过程控制等六西格玛管理工具,对问题的根本原因进行深入分析,提出解决对策,找到最优的配置方案,实施改善,经过效果确认改善了脱铆问题,脱铆不良率从15000PPM降低为1227PPM,为公司每年节约报废成本19.3万元,为保持改善效果,通过标准化作业和文件化对成果进行巩固。KL公司作为弹簧行业中小企业中的代表,该案例的成功提高了管理层实施六西格玛的信心,为天津厂及KL集团进一步实施六西格玛打下基础,对其它弹簧企业有参考价值。
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