随着我国经济体制改革的不断深化,金融业技术的革新和产品的更迭日新月异,互联网金融的冲击也让传统实体金融倍感压力,地方城市商业银行正面临着前所未有的机遇和挑战,残酷的市场竞争导致银行员工所承受到的工作压力也不断增大。不合理的工作压力在降低员工工作效率的同时还会降低员工的银行归属感,使员工的离职率上升。而员工对于一个企业来说,他们是企业核心竞争力,也是企业未来发展的动力和源泉。因此城市商业银行要提高对员工工作压力的关注力度并寻求有效降低员工的工作压力方式方法。本文以D银行为例,结合城市商业银行特点编制压力调查问卷并使用SPSS22对数据进行研究分析,经过数据调查可得城市商银行整体压力属于较高水平,压力来源可归纳为组织管理与职业发展、工作要求、自我认知、自我管理、环境干扰、时间冲突、市场压力。在数据分析基础上对银行员工进行了访谈,发现工作压力背后的人力资源管理问题主要为:组织架构难以适应市场发展要求;工作分析滞后;人力资源规划不完备;招聘不够科学和严谨;人力资源开发不足;薪酬绩效存在瑕疵;组织文化建设未成体系。最后结合所学知识和研究结论提出解决城市商业银行工作压力的对策建议:顺势建立新的组织架构;进行科学的工作分析;建立完备的人力资源规划;严格招聘流程和准入制度;健全人力资源开发制度和流程;明确考核标准和薪酬制度;建设和谐企业文化。