在体验经济大背景下,以旅游为代表的精神消费形式正在不断升级,旅游是人们幸福生活的必需品,是助力人们追求美好的重要推动力。在快节奏的生活压力下,旅游使人们在闲暇之余感受慢生活。随着现代旅游业欣欣向荣的蓬勃发展及旅游产业结构的转型升级,旅游消费需求发生了巨大的改变,各个景区之间的客源竞争日益激烈。如何开拓深挖客源市场、保持稳定的客源回头率成为各大景区关注的焦点。近年来,游客满意度成为了衡量旅游地旅游业发展水平的标准之一,各景区以争取最大程度的游客满意,来提高旅游目的地的核心竞争力。黄河石林地质遗迹景观在国内外类似的地貌中,因保存完整、形态优美、规模宏大、十分具有典型性而有着极高的科学研究价值和观赏价值。本文在国内外游客满意度相关文献研究的基础上,选取黄河石林景区作为研究对象,尝试构建黄河石林景区游客满意度评价指标。通过前期预调研对指标进行修正,再利用发放问卷的方式获取研究所需数据。通过SPSS软件对266份问卷进行多元统计分析,利用因子分析法对游客满意度评价指标进行调整并提取公因子,最终确定黄河石林景区游客满意度评价指标体系。在此基础上,运用重要性—满意度(IPA)分析法分析了黄河石林景区游客满意度现状,得出的结论是黄河石林景区游客满意度调查的总满意度为3.66,总体评价结果介于“一般”和“满意”之间。并基于各指标在重要性—满意度象限图的分布情况,由此具有针对性地提出:整合旅游资源,突出石林优势;挖掘饮食和民俗文化的深层内涵;丰富体验活动,提高游客参与度;提高旅游从业者的服务水平;增强氛围营造,扩大景区知名度;完善管理制度,重视安全管理;与周边景点联动配合发展;规范消费场所,开发特色商品;完善线上平台,发展智慧景区;加强基础设施建设,提高综合接待水平;增加线路类型,改进旅游交通便捷度;改善旅游消费,合理调整价格的12项黄河石林景区游客满意度提升策略。