【摘 要】
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世界学生青年旅行社(STA TRAVEL)是世界最大的学生青年旅游组织。自 1963年成立以来,已在全球 54 个国家设立全资分支机构 450 多家,有 2000 多家合作伙伴公司,服务遍及 90
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世界学生青年旅行社(STA TRAVEL)是世界最大的学生青年旅游组织。自 1963年成立以来,已在全球 54 个国家设立全资分支机构 450 多家,有 2000 多家合作伙伴公司,服务遍及 90 多个国家。STA TRAVEL 有一个全球性的分销网络,每年为超过 400 万名的顾客服务,营业额超过 8.5 亿美元。本文试图对 STA TRAVEL 的营销战略做一个粗浅的解析,希望其成功的经验能为中国致力于学生青年旅游市场的旅游公司及组织提供有益的启示。本文首先阐述了 STA TRAVEL 的发展历程、销售业绩、服务对象和经营方针,然后陈述了 STA TRAVEL 的目标市场——学生青年旅游市场的情况,并分析了学生青年旅游者的消费行为和发展趋势。本文着重分析了该企业的市场目标和定位战略、价格策略、产品策略、渠道策略和整合营销沟通策略,并得出结论:准确的市场目标界定和恰当的市场定位是 STA TRAVEL 成功的基础。通过市场营销组合(4P)的运用,包括产品的差别性设计,定价策略反映的高性价比优势,有别于竞争对手的更方便的渠道分销,以及整合营销传达的独特的品牌形象,STA TRAVEL 成功地实施了公司的定位战略,占据了独特的市场地位,形成了与众不同的差异化竞争优势。在论文中,笔者应用所学的全球营销原理、市场营销理论、消费者行为学知识、整合营销沟通原理,分析了 STA TRAVEL 旅行社的营销策略,以期探寻对中国旅游企业有益的经验。
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