该文讨论了QFD中顾客需求的获取、整理、分析,以及顾客需求在产品开发中的瀑布式分解过程,包括产品规划、零件展开、工艺规划和质量控制规划等,并针对QFD研究中的存在的问题和不足,着重研究了如何将QFD方法有效地运用到企业价值工程(VE)活动中去,提出了应用框架和实施的步骤,通过同时应用QFD和VE,不仅能加强计划,还能加强设计、工序(或服务)以及质量目标.我们可以综合QFD和VE这两种方法,来展开问题识别之解释之间的强有力的调合.在分析传统的QFD方法及计算机辅助QFD系统存在的缺陷和不足的基础上,还研究了计算机辅助QFD(CAQFD)技术和智能支持的QFD(CAQFD)系统的实现技术,论述了ICAQFD的基本思想,建立了ICAQFD的系统结构.系统研究了ICAQFD系统实现的关键技术:HOQ中模糊信息的建模方法、HOQ框架的自动生成技术,将模糊集理论应用于ICAQFD的各HOQ中,建立了VOC的模糊建模和VOC模糊综合模型、用户竞争性评估模型、及PQC重要度评估模型等,为HOQ中决策模型的建立奠定了技术基础.