20世纪90年代初,档案业务外包在我国兴起,近年来,或因档案人员不足、或因提高核心竞争力需要、或因档案行政机构的推动等等,企业档案外包现象日益增多,其间也出现了诸多问题,值得重视和研究。企业档案业务外包管理的环节遇到了瓶颈,采用合理的档案外包管理相关的理论指导档案业务外包管理研究具有重要意义。企业档案业务外包的实践性,使得企业档案业务外包的管理过程中存在着各种问题,笔者试图构建一个科学、合理、高效的企业档案管理外包模式,在企业内部将面临的各种档案外包管理方面的问题得到平衡的解决。全文的研究内容共有四章组成。其中,第一章主要介绍了企业档案外包的研究背景、意义,综合分析了近年来国内外的研究现状,论述了全文的研究思路和研究方法,指出了本文研究的创新点和不足之处。第二章主要介绍了企业档案业务外包管理的含义,归纳出企业档案外包管理的含义,阐述了企业档案业务外包管理的内容、类型及企业档案业务外包的流程,最后比较系统的阐述了企业档案业务外包的优劣势和可行性分析,说明了档案外包管理行为存在的重要性。第三章着重介绍企业档案业务外包存在的问题及其原因。企业档案业务外包管理主要存在七个方面的问题,分别介绍了企业档案部门技术外包的风险,企业档案管理人员缺乏档案意识、专业技能及稳定性,企业档案外包管理的所有权及费用问题,相对人的知情权问题,企业档案真实性的问题,外包人员流动过程中出现的问题,无头档案的问题。针对以上几个方面的问题,本章分别阐述了企业档案业务外包管理过程遇到问题的原因。第四章中主要针对企业档案业务外包的问题提出了七条相应对策,分别是企业档案部门技术外包风险的控制,提高企业档案管理人员的认识、素质,减少人员流动,正确界定档案的所有权及取消不合理的收费制度,档案对相对人有条件的适当公开,杜绝假档案的基本对策,提高档案材料的质量,严格执行转递制度及时避免产生无头档案。企业档案业务外包管理研究中遇到任何问题都需要采取切实可行的对策,本章提供了详尽的应对措施。企业档案的管理会关系到国家和社会的发展,是我们所共同关注的问题。第五章结语中阐述了企业档案业务外包具有广阔的前景,企业档案业务外包的内容广泛。企业应当从全局考虑,分析利弊选择适合企业的档案外包策略。在企业档案业务外包过程中遇到的问题应当积极采取措施,面对企业档案管理被忽视的现状,我国《档案法》等相关法规应作出明确有效的规定,注重从政策制定一直到落实的各个环节,社会各界都需具备档案意识,共同努力才能完成。