在竞争激烈的信息时代，可供选择的产品丰富多样，用户对产品的关注也从产品功能上升到产品情感价值、产品体验。这给当今企业带来了新的挑战，为了在竞争中脱颖而出，必须保证产品开发从一开始就选择正确的方向，在产品开发初期，每个企业都要考虑的一个问题就是：如何把握用户的喜好?如何很好地了解用户的需求，提供符合用户需求的产品?能否做出对用户喜好的预测与判断?在当下进行用户研究能更好地引导企业开发符合用户真实需求的产品，促进企业的战略转型。本文由此作为切入点，进行用户研究中一种新方法的探讨。　　 本文首先分析了产品设计开发过程中引入用户研究的必要性，并对常用用户研究方法进行梳理比较，分析其适用范围及优缺点。在目前“以用户为中心的设计”理念之下，如果只考虑用户的理性面是不够的，还需要对用户的情感和潜意识心理进行考量。本文就是基于用户潜意识层面进行研究，通过隐喻抽取技术将用户内化的感觉外显，首次系统的将隐喻抽取技术这种定性的研究方式引入用户研究领域。　　 本文就隐喻抽取技术的源起、理论基础、操作步骤及理论特征进行了论述与分析，并结合实际研究案例进行详细阐述。由哈佛大学管理学院扎尔特曼教授提出的隐喻抽取技术是一种崭新的消费者研究方法，它以图片隐喻为基础，以看图说故事的方式来挖掘用户隐藏在内心深处甚至不为自己所知的想法。本次研究以“大学生群体对便携娱乐产品需求”为案例，通过非文字语言与文字语言的双重刺激来诱引用户的概念与想法。从中得出大学生群体在情感价值、产品功能、产品外观、产品人机交互等方面对便携娱乐产品的需求。通过案例研究，为该类产品的设计开发思路与创意提供了实质性的材料与贡献。　　 本文通过对隐喻抽取技术的详细分析与深入思考，阐释了隐喻抽取技术的实施方式与各步骤的注意事项，证明图形化的刺激比文字语言的刺激能更好的唤醒用户，隐喻抽取技术在用户研究中具备可行性，但要注意平衡该方法与其他用户研究方法的综合使用，以更全面的挖掘用户对产品或服务的需求。