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现代社会,随着世界经济和信息技术的飞速发展,企业的外部环境更加变幻莫测,各种企业危机爆发的频率不断增高,且破坏力不断增强,对企业的生存和发展带来了更加严峻的挑战。近几年来,市场上不断爆出产品质量问题,危机事件频发。企业在这种影响下不但销量下滑,损失惨重,而且在消费者心目中的地位也受到严重影响,更有甚者,直接破产倒闭。面对产品质量危机,企业谈虎变色,如何及早判断危机的发生和发展走向,从而确定防范和应对措施,受到企业的极大关注,因此,对企业产品质量危机预警的研究,刻不容缓。本研究以意外事件建