随着互联网信息传输技术的迅猛发展,由互联网衍生出来的各种新媒体,越来越成为党和政府在新时期组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的平台。新媒体凭借着强大的互联网络快速发展,人们能够快速的从中获取更多的信息和内容,因使用人数巨大,形成了一个虚拟的公共领域场所。新媒体在带来诸多便利的同时,也加大了政府日常管理工作的难度。新媒体时代背景下,该如何正确的提升政府的群众工作水平以及加强对虚拟公共领域管理变得尤为重要。本文以济南市历城区开展虚拟公共领域的群众工作为例,对政府运用新媒体开展群众工作和提升公共管理水平进行研究,探析如何更好地利用好新媒体做好群众工作与加强对虚拟公共领域管理的对策策略。基于上述目标和思路,本文运用了文献分析法、案例研究法、访谈法等方法,从界定相关概念开始,对新媒体时代虚拟公共领域的群众工作进行研究,分析了存在的问题,并提出了具体的对策。本文通过问卷调查的方式,对新媒体在群众工作中的应用现状进行了调查,获取有效样本数据276份,并对样本数据进行了信度与效度检验的统计研究,研究表明,新媒体对群众工作有很大影响,发挥着非常重要的作用。新媒体能够使政府与基层、与人民生活和群众更加地贴近,既可以更广泛的把社情民意收集,又能使做群众工作的效率得到很大提高。通过调查数据分析,总结出目前虚拟公共领域的群众工作在新媒体时代背景下存在的问题,在文章最后针对问题提出了对策策略:一是意识和观念的转变。主要有:树立与新媒体快速发展相适应的新意识、树立正确的群众观;二是善于利用新媒体,提高运用新媒体能力。主要包括培养和提高利用新媒体把握社情民意的能力、培养和提高利用新媒体对群众进行教育疏导的能力、培养和提高利用新媒体进行舆论引导的能力、培养和提高利用新媒体联系服务群众的能力;三是科学管理新媒体,加强机制建设。主要包括有畅通新媒体联系渠道,构建良好的党群沟通机制;加强新媒体人才队伍建设,优化人才培养机制;加强法制建设,建立健全新媒体管理机制;建立权威性公共管理系统,加快公共管理信息化发展。期望能通过新媒体平台的合理应用,加强政务信息公开,增加政府工作透明度,加快民主化进程,使政府管理逐步人性化、动态化。