面临激烈的市场竞争环境,企业要想持续保持竞争优势,获取最大利润,迫使企业谋求资源整合、公司重组、流程再造、提升核心竞争力、业务外包等方面的管理创新,力求增强其整体竞争力。那么有效的降低企业原材采购、内部加工、业务外包成本是企业提升竞争力的重要途径,企业降低产品加工成本,其中产品业务外包是关键性的环节。许多企业面临着业务外包的诸多难题中,其中之一就是缺乏科学、规范的产品业务外包运营体系。本文在触摸屏产品企业业务外包相关理论综述和运用的基础上,对本人所在T公司触摸屏产品业务外包存在的问题:盲目外包问题、外包方选择问题、外包产品品质及交货问题、外包方风险控制能力问题、外包方忠诚度问题进行分析并对策研究,给出了T公司触摸屏产品业务外包管理的六个主要改善对策,具体如下:⑴明确决定因素评价体系解决盲目外包。⑵利用大数据考核机制解决外包方选择。⑶改善外包产品流程实时监控系统解决品质及交货。⑷优化应急处理措施增强外包方的风险控制能力。⑸改进外包方激励及约束机制提升忠诚度。⑹完善公司现有相关规章制度提高管理水平。业务外包体系并非一朝一夕就能够创建起来的,它是一个涉及因素众多且充满复杂性的系统工程,现在,许多公司都处于摸索发展时期,尤其在实施过程中总会存在一些问题。因此本文针对本人所在的T公司业务外包过程中所存在的问题,结合业务外包理论与企业工作实践分析并提出了一套T公司所遇产品业务外包过程中的问题及解决方案,且确立了解决业务外包问题对策的保障措施,对策实施后有效降低了T公司业务外包的管理成本并提升了T公司的整体市场竞争力,同时此业务外包解决方案也对同行业及相关业务外包企业提供了一定的支持与帮助。