无线公话是移动通信运营商利用其GSM或CDMA移动通信网络的资源，采用无线接入的方式，为用户提供的一项市话和长途电话服务，其灵活、方便、可移动、适用范围广等特点，尤其是其较低的资费标准吸引了大量的用户。然而，低资费同时也产生了很多问题，它刺激了用户对无线公话进行漫游使用、将机卡分离使用并将租机出售等。对于出现的这些问题，需要一个有效的管理手段对无线公话用户进行管理，以保证无线公话业务能够良好发展。无线公话监控系统是运营商业务支持系统(BSS系统)的一个有力补充，能够对无线公话用户进行监控，及时发现漫游使用、机卡分离、零次户等问题，并对话费贡献、消费偏好等进行分析，为完善无线公话管理提供依据。本文以国内某移动通信运营商下属某地分公司无线公话监控系统为实例，在充分理解该系统的背景及意义的基础上，完整地介绍了系统的设计及实现过程。论文按照系统需求分析、数据库设计、系统总体结构设计、模块详细设计、系统实现等方面对无线公话监控系统的开发过程进行了研究和描述，是数据库理论和软件工程理论的一次成功的应用。在具体开发过程中，通过对常用数据库应用系统开发方法及系统特点的分析，系统的开发采用结构化方法和面向对象方法相结合的开发方法；数据库管理系统采用SOL Server2000；开发模式采用C／S结构；开发工具使用面向对象的数据库前端开发环境PowerBuilder9.0。最后，指出了虽然该系统针对某一特定的运营商下属分公司而开发，但具有普遍性，同样可用于该运营商下属的其他分公司。