随着4G通信技术的日益成熟、智能手机的加速普及和移动互联网的蓬勃发展,电信运营商迎来了前所未有的发展机遇,用户流量需求出现井喷,手机上网流量也随之迅猛增长,成为电信运营商业务发展的蓝海。同时,由于以微信为代表的互联网应用的强势崛起,电信运营商的传统业务被加速替代或贬值,流量业务面临着管道化、低值化的趋势;由于国家“提速降费”等行业监管要求,流量资费的进一步下降势在必行,电信运营商流量业务面临量、收“剪刀差”的难题。金华移动自1997年成立以来,客户份额和收入份额在区域内一直处于行业主导地位,但随着移动互联网的快速发展,语音和短信等传统业务收入快速萎缩,手机上网流量收入在整体收入中的占比逐步提高,公司客户规模、业务类型、运营收入等也随之发生了结构性地变化。如何在流量高位继续维持较高的同比增幅,增量的同时带来增收,并有效应对友商竞争,成为金华移动巩固区域市场领先优势、推动转型发展亟待解决的重要课题。针对上述市场挑战和转型压力,本文旨在探索与制定金华移动流量业务营销策略。在移动互联网发展影响、国内电信运营商流量业务营销现状阐述的基础上,从宏观环境、行业环境、内部环境等方面,采用PEST分析、五力模型等分析工具,深入剖析金华移动流量业务营销的内外部环境,并采用SWOT分析框架分别指出金华移动流量业务面临的优势与劣势、机会与威胁,进而对流量业务进行市场细分,确定目标市场和市场定位,基于营销组合7Ps理论,提出可操作性的流量业务营销策略,包括产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、服务策略、精准营销策略、人员策略。最后,结合金华移动实际,给出营销策略实施的保障措施,包括组织保障、资源保障、技术保障、机制保障等。本文研究结论有助于提升金华移动用户手机上网使用感知,扩大手机上网的用户和流量份额,推进从传统语音业务向数据流量、数字化服务的转型发展。