基于社会交换理论的民营企业员工—组织关系实证研究

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民营企业在国民经济和社会发展中发挥了重要作用,已经成为中国经济发展的重要力量。随着各种新技术的迅速发展和全球经济模式的转变,一方面民营企业为保持竞争优势,在经营战略和运作模式上屡屡做出重大的调整,甚至有时不得不大量裁员,使员工对组织很难保持忠诚和信任,但另一方面,知识经济时代的到来使人力资本的重要性日益凸显,民营企业需要员工更努力更忠诚地工作,帮助企业取得持续成功。由于我国市场经济体制还不够完善,现代企业管理制度还不够健全,很多民营企业在调整员工一组织关系时导致了员工流失率高、中基层管理人员和专业技术人员队伍不稳定、部分在职员工的满意感不高等问题。员工一组织关系可影响员工绩效和满意感,进而影响企业绩效,关系企业兴败。因此,当前民营企业亟待构建起一种正确的员工一组织关系,形成一种“组织适当投入一员工高回报一员工高满意度一企业高效益”的良性和谐关系。本研究以界定民营企业范围和员工一组织关系内涵作为切入点,总结和归纳国内外学者相关研究成果;以社会交换理论为基础,以民营企业为研究对象,运用文献分析法、德尔菲法、因子分析法、相关分析法、方差分析法,在理论分析的基础上进行了民营企业员工一组织关系实证研究。本研究设计了民营企业员工一组织关系调查问卷,其中组织物质性投入14个要素,组织发展性投入15个要素,员工任务绩效22个要素,员工非任务绩效31个要素。在对青岛市7家民营企业主管与员工调查的基础上,得出了在民营企业中组织物质性投入与员工任务绩效正相关、组织发展性投入与员工任务绩效正相关、组织发展性投入与员工非任务绩效正相关的关系和员工一组织关系状态影响员工满意度从而会影响企业绩效的结论,概括我国民营企业共呈现出的十三种员工一组织关系类型。针对当前民营企业员工一组织关系的特点及问题,构建民营企业员工一组织关系管理模型,提出重视发展性投入提升员工的可雇佣性、了解并适当塑造员工期望、重视反馈提高员工满意感、选择恰当的组织激励策略、运用管理模型进行员工一组织关系动态管理等建议,为企业的管理实践提供了简明有效的分析框架和思路。
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