论文部分内容阅读
信息技术的日益成熟大大加快了全球社会经济的发展,IT产业也同时得到了迅猛的发展,如何管理好IT企业成为企业管理者不得不思考的问题,因为从实践上看,IT企业显示其蓬勃生机的同时,淘汰率也非常高,究其原因,软件工程学界和管理学界的专家学者们发觉,如果将高科技企业按照低技术类的一般企业性质来组织和管理,一开始就潜藏着企业衰亡的条件。深圳市TeamConcept公司成立于2008年,公司坐落于改革开放的窗口城市-深圳,其分公司分别设于北京、上海、青岛等地,其总部坐落于深圳高新技术园区----深圳市软件园中,是深圳软件园中重要的软件开发与软件外包企业之一,近年来公司知识型员工的管理存在多重的困难,企业人才流失严重,普遍对企业没有好感,员工对公司管理层信任危机对企业未来发展前景不信任,员工满意度、忠诚度差。更为关键的是,企业管理层逐渐体会到企业关键人才的流失,影响了整个企业绩效水平,在不断的探索中,企业发现之所以导致出现这些问题,是因为企业的绩效考核存在问题。本文旨在对深圳市众智天达软件技术有限公司(以下简称TeamConcept公司)的绩效考核进行优化研究,通过对企业当前绩效考核的现状进行深入调查并进行了多方访谈发现诸多问题:TeamConcept公司的绩效考核忽视了与公司战略目标、愿景、核心价值观的联系;指标设置不合理;沟通不够,忽略绩效反馈和辅导;绩效考核结果应用狭窄,激励效果不佳。根据对上述问题的分析发现造成上述问题的原因是:企业现行绩效考核方法已经无法适应企业管理需求;考核管理不良,过程和结果都流于形式。针对上述问题及原因,对TeamConcept公司进行了考核的优化和完善,综合运用平衡计分卡的相关技术方法,其过程包括:对TeamConcept公司战略目标梳理,建立企业基于平衡计分卡各维度的目标;建立各维度的指标体系和评价标准;基于公司层平衡计分卡构建部门和个人的平衡计分卡;最后规范实施平衡计分卡的流程和结果的应用。通过对TeamConcept公司绩效考核的优化设计过程笔者发现,软件企业中,追求企业的利润最大化是企业的目标,而企业的目标实现依托企业所拥有的高科技人才这个宝贵的财富。如何将这些高科技人才的积极性同企业期望的目标联系起来,如何将企业利益和员工利益紧密的结合和关联在一起,是软件企业管理中的存在的重大问题。通过基于平衡计分卡的绩效考核方法的建立和对原有绩效考核体系的优化,解决了TeamConcept软件公司目前存在的绩效考核管理上问题,使企业的绩效考核体系与公司战略目标得到高度关联,战略执行力增强。有效的缓解了公司绩效考核沟通薄弱、结果应用不良等问题,为员工和企业共同发展起到了极大的促进作用。