目的通过大量查阅利益相关者文献,了解公立医院利益相关者研究现状,在专家咨询的基础上,找到当前我国医院利益相关者研究尚不完善的领域,从而找到研究的突破口,对公立医院利益相关者的排序和分类状况进行研究；在查阅文献和专家咨询的基础上,初步确定公立医院可能的利益相关者,并通过专家咨询最终确定公立医院利益相关者类别；最后通过大范围的问卷调查和数据分析,确定最终的公立医院利益相关者排序和分类状况。通过考察公立医院利益相关者排序和分类状况,完善公立医院利益相关者管理理论,为医院管理者处理不同类型利益相关者关系,促进公立医院可持续发展提供依据。方法首先通过大量的文献查阅和专家咨询确定公立医院利益相关者研究现状以及存在的问题,找到公立医院利益相关者研究的突破口。采用文献查阅法、专家访谈法对公立医院利益相关者进行界定,初步确定出公立医院可能的利益相关者;通过问卷调查来确定公立医院利益相关者的排序和分类状况。运用系统聚类分析、H值检验等方法对数据进行分析。结果公立医院利益相关者的综合排序由高到低依次是：卫生行政主管部门,政府,医院员工,卫生监督部门,媒体,患者及其家属,新型农村合作医疗机构,其他公立医院,城镇职工医疗保险机构,科研教育机构,科技管理部门,药品耗材供应商,疾病预防控制部门,行业协会,公检法部门,地方传染病诊疗机构,后勤社会化服务企业,血站,社区卫生服务机构,乡镇卫生院,社会医疗救助机构,营利性医疗保险机构,私立医疗机构。公立医院利益相关者的分类分别按重要程度分为政府、卫生行政主管部门、患者及其家属等核心利益相关者和公检法部门、科技管理部门、药品耗材供应商等非核心利益相关者；按影响程度分为政府、医院员工、卫生行政主管部门、卫生监督部门等关键利益相关者、患者及其家属、公检法部门、科技管理部门等非关键利益相关者以及私立医疗机构、乡镇卫生院、营利性医疗保险机构等边缘利益相关者。结论通过专家咨询和问卷调查的形式,建立了公立医院利益相关者重要程度和影响程度的排序和分类模型。公立医院应该树立以利益相关者为导向的发展理念,针对不同类型的利益相关者,采取不同的管理策略,主动争取更加有利于自身发展的内外部环境。