我国是世界上人口最多的国家,也是老龄化趋势日益严峻的国家之一。伴随老龄化的加剧,高龄老人以及独居、空巢、孤寡老人的增长率也不断加快,老人对照顾的需求与照顾供给的矛盾日趋尖锐,养老问题已成为21世纪不容忽视的重大问题之一。在这样的背景下,为了缓解老龄化加剧带来的诸多养老问题,设计开发一种新型智慧社区养老服务系统,希望通过该系统可以为社区老人提供更多、更便捷的养老服务,并且帮助社区实现老龄工作的信息化管理。智慧社区养老服务系统功能从三个方面进行功能扩展:信息管理、养老服务、社区公告及健康快车。信息管理为社区提供了信息化管理平台,将老人信息、服务信息、志愿者信息等信息进行科学管理。社区公告及健康快车为老人和社区提供的信息交流的平台,实现信息的及时发布和老人意见的及时反馈。养老服务是系统功能的重点,为老人提供五大类别的养老服务,分别是基本养老服务、专业医疗帮助、紧急救援报警、物业管理维修、养老服务咨询。在基本养老服务中系统设计了两个子系统“机构服务系统”和“志愿者服务系统”,分别针对有偿服务和无偿服务两种服务方式,老人可以在Web上登陆该系统轻松选购所需要的各种服务。在“志愿者服务系统”的基础上本文设计了一种可以激励志愿者参加志愿服务的子系统,称作“爱心银行”。“爱心银行”是一个虚拟银行,账户中的爱心币为虚拟金币,志愿者参加志愿活动后会获取相应爱心币作为报酬,与此同时老人的爱心账号中会扣除相应的爱心币,并且当志愿者年老后可以用这些爱心币换取其他志愿的服务。本文介绍了爱心币兑换的静态获取和动态获取两种方法,志愿服务的爱心币值由服务时间、服务强度、服务需求度、老人健康状况、老人年龄级别、志愿者年龄和志愿者信用度来决定。在静态算法中各部分因子的权重值和判定值是固定的,而在动态算法中从因子权重值和服务需求度判定值两个方面动态获取。最后通过实验仿真,证明了获取爱心币激励机制的执行有一定的必要性和可行性,也验证了相应算法的有效性。