随着计算机和网络通信技术的普及,虚拟社区开始走进人们的视野,给人们日常工作、生活、学习等的各个方面带来极大的冲击与挑战。用户在虚拟社区里可以进行自由地交流、表达情感、进行学术讨论、寻求帮助甚至从事交易等。对虚拟社区用户信息行为的研究,可为社区经营者提供一种激励社区用户良性互动、规制社区用户失范行为的新视角。本研究主要分为三部分：第一部分阐述虚拟社区相关问题,包括虚拟社区概念、虚拟社区的用户和信息的特征；第二部分分为两小节,第一节论述虚拟社区中的用户信息行为类型和影响因素,行为类型包括：信息查询行为、信息交流互动行为、信息创建行为和信息利用行为,在理论探讨之后,再用实例分析进一步将信息行为细分并讨论行为规律,第二小节讨论虚拟社区失范信息行为；第三部分提出虚拟社区失范信息行为规制办法及虚拟社区建设的四点建议。本文实例研究主要结论如下：(1)博客用户信息行为存在明显的关联性,行为关联性有强有弱,行为量多少与其引发的行为种类无关；(2)博客用户信息行为从创建开始,最终目的在于互动,存在明显的基础行为和目的行为,交流互动行为是博客用户众多信息行为的核心行为；(3)影响博客用户信息行为的主要因素为内在因素,集中体现在情感、价值观、知识结构、兴趣爱好四个方面。