公共危机中流言内容变形的心理因素探析

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流言是在非正式渠道下广泛传播的、尚未经过证实的信息,具有信息传递和意见表达的双重属性,和个体的不安心理有着直接关联、也是群体在信息匮乏情境下集体磋商的结果。因此流言的产生、传播和社会、群体以及个体有着紧密的关系。公共危机因为其巨大的社会影响力成为流言产生的温床,如果危机处理者不能有效应对,将会形成对社会秩序的冲击,加之中国目前正处在社会转型期,社会矛盾激增,社会心理不安加剧。在公共危机中有效地传播信息,疏导社会恐慌需要信息公开的制度做保障还需要社会多方面的共同努力。
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