人寿保险公司财务共享服务研究

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作为企业集团通过价值链重构整合内部资源的重要方式,共享服务(Shared Services)在汽车、通信、石油等行业中得到了广泛应用。近来,随着金融行业混业经营加快发展的趋势,越来越多的金融企业集团也纷纷在财务、IT、客户服务、采购、人力资源等业务领域建立了自己的共享服务中心,通过降低成本、提高效率、加强风险控制等措施提升自身的核心竞争力。财务服务共享管理模式通过其自身集中管理、引入竞争、创造价值等特性,在当前经济全球化大环境下,为许多国外大型跨国公司,如GE、Oracle、SAP等在成本降低、效率提高、服务加强、价值创造等方面做出了巨大的贡献。但目前,财务服务共享管理模式在我国只有如移动、电信、海尔、长虹、中兴等一些大型企业集团对其进行了初步的引入、实施。中国保险市场的市场主体不断增加、业务规模迅速扩大、市场化程度逐步提高,竞争手段日趋激烈。中国人寿保险(集团)公司面临着越来越严峻的竞争形势,怎样在竞争激励的外部市场中占据更多的市场份额,改善集团内部管理效率,实现集团核心价值的提高,只有运用先进的管理思想和技术手段来增强自身的核心竞争能力,是中国人寿保险立足于激烈竞争舞台的有效方法。为此中国人寿保险(集团)提出公司的财务战略必须引入新的思路和方法,改变原有的财务管理模式,降低财务职能运营成本,提高财务职能服务绩效,增加中国人寿保险的企业价值。建立财务共享服务中心被提上了议事日程。通过搭建省级财务集中管理框架,改变原有的财务管理模式,重构财务流程,实施集中管控模式下的财务共享服务,降低财务职能运营成本,提高财务职能服务绩效,实现中国人寿保险(集团)企业价值。本文公分五个部分第一部分:通过对国内外文献研究及实践情况的介绍,引入财务共享服务的理念。第二部分:系统的介绍了共享服务理论,重点分析了共享服务的范围和模式、优势等;紧接着对财务共享服务的概念与发展、财务共享服务的模式,优势、影响财务共享服务的因素等作了详尽的论述。第三部分:首先简要地介绍了中国人寿保险(集团)公司的发展概况,随后通过对中国人寿保险(集团)公司财务管理现状的分析,提出目前中国人寿保险(集团)公司的财务集中核算模式的不足,并引出人寿保险公司实施财务共享服务的必要性。第四部分:通过对中国人寿保险(集团)公司实施财务共享服务的必要性、可行性的详细分析,引入集中管控的概念,最后提出中国人寿保险(集团)公司选择实施集中管控模式下的财务共享服务。第五部分:通过对中国人寿保险新疆分公司实施集中管控下的财务共享服务情况展开分析,首先简要介绍了中国人寿保险新疆分公司财务管理中心的建设情况、省级机构与各分支机构财务共享服务的工作职责,财务共享服务的收费原则等;其次分析了目前实施财务共享服务的效果,随后提出目前财务共享服务运行中存在的不足之处,进一步提出对改进和完善公司的财务共享服务具有可操作性的建议。第六部分:结论。对本文的总结与应用的展望。
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