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管理学家Prahalad在金字塔底层(BOP)战略中指出,相对于竞争激烈的中高端市场,低收入市场内蕴含着巨大的财富。如果企业能够克服其中的障碍与约束,就会在获得经济回报的同时创造出社会价值。但由于BOP市场在资源与制度环境等方面的特殊性,企业自身的资源能力往往不能支撑完成价值创造的全过程,而需要与非营利组织等非传统伙伴进行合作,建立跨部门的联盟关系来共同开发。本文主要通过案例研究方法对这种跨部门联盟的结构、管理与合作绩效进行探究。
本文首先对战略联盟、一般跨部门合作联盟和BOP市场内跨部门合作联盟等文献进行梳理与归纳。接着利用合作导向观点,将跨部门联盟合作管理的过程分为五个阶段,并对每阶段的特征进行了分析与描述。进而从资源基础论视角出发,开发出了4组8个竞争性的理论假设,探讨合作双方投入资源的类型对合作结构、管理与绩效的影响,形成了分析BOP市场跨部门合作的分析框架。
随后本文选取4个国外案例进行分析,具体包括:RiteMed仿制药公司、ASPEN仿制药公司、PEC Luban清洁能源公司和YEELEN KURA清洁能源公司。本研究结合提出的理论假设,首先对每个案例进行详细的案例内分析,再进行跨案例分析和横向比较。通过案例研究,本文得到BOP市场内跨部门合作研究的一些结论:1)企业在合作中投入的专用性资源的多少,对合作结构没有影响;2)企业在合作中投入的战略资源的多少,对合作控制的强度没有影响;3)合作伙伴之间关系资本的多少,对合作双方的学习程度有重要影响;企业在合作中投入的基于知识的资源的多少,对学习程度没有影响。
笔者在研究中提出了“强NPO弱FPO”的定义,即“非营利组织(NPO)与企业(FPO)在BOP市场上跨部门合作时的一种特殊情况。在这种情况中,NPO具有各种丰富的资源,在合作中处于强势主导地位;FPO严重缺乏各种资源,在合作中处于弱势跟随地位”。最后,基于本文的研究结论,提出了相应的管理与政策建议。