随着互联网+时代的来临,越来越多的中国本土企业将经营范围向全球扩展。激烈的全球市场竞争对我国“走出去”企业的国际化水平和跨国管理能力提出了挑战,移动互联网企业作为“走出去”的一份子,毫无疑问面临着这样的管理挑战。海外派遣人员的参与度对企业融入国际化运作很关键,故提高海外派遣人员的管理能力对跨国管理能力的提升很有助益,而且也能帮助企业在激烈的国际竞争中获胜。C公司作为我国最早出海的移动互联网企业,成功的将中国移动互联网模式输出海外,旗下游戏和直播产品常年在美国社交娱乐排行榜中居于前列;在人工智能方面,C公司己确认将人工智能定位为该企业未来的主要发展方向。本文认为,在全球化的移动互联网公司中,C公司具有代表性,故将C公司海外派遣人员的管理确认为研究对象。通过个人深度访谈收集影响外派人员的激励因素并加以定性分析,将分析结果结合己有的量表形成调查问卷,对员工分别进行工作满意度和敬业度调查;把其中的影响因子利用因子分析法找到,并将它和绩效评估成绩进行回归分析,最终找到C公司员工工作满意度、敬业度与绩效间的联系。结合文献资料法,通过分析、总结内部客户理论、全面报酬理论、激励理论和跨文化理论,本文发现在影响C公司海外派遣人员的激励因素中,工作体验的优先级最高。因此,C公司应通过调整内部客户的视角来改善对海外派遣人员的管理,将管理转变为服务,通过提升员工工作体验,进而提高敬业度和绩效的方式,帮助C公司实现全球化的成功。本文为C公司海外派遣人员有效激励机制的改善提出了建议,同时也丰富了国内关于将内部客户视角和全面薪酬理论相结合用于互联网企业外派人员管理的研究,希望能够为中国本土跨国企业实现以客户为中心的跨国人力资源管理提供思路。