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家电连锁企业的发展大致分为四个阶段:第一阶段是赚取进销差价,是多数家电连锁企业起步发家的最初原始积累;第二阶段是从厂家和供应商那里获取利润。目前名目繁多的店庆费、进场费、返点等就是连锁企业的利润来源;第三阶段是供应链的优化。连锁企业采取集中采购、个性化定制和买断等手段赚取利润;第四阶段是向自身的品牌、管理、服务要利润,也是连锁企业最高的发展方向。
从2006年开始,家电连锁企业逐步由目前的第二阶段向第三阶段过渡。随着这种过渡的完成,家电渠道商与制造商之间的博弈硝烟味将日益淡化,但渠道商之间的竞争将更加强烈,体现出综合竞争的特点,并由此在消费者心中留下个性化的企业形象。在缺乏竞争的年代,家电零售企业无所谓自身品牌的塑造,只是所售卖的产品具有品牌。在竞争激烈的现状下,为了占据大的市场份额,吸引更多的顾客,家电零售企业也必须加强自身品牌的建设,并且实施有效的品牌战略规划和措施。
本文主要从品牌横向内容着手阐述国美的品牌战略。从产品品牌战略方面指出产品品牌是基础,国美电器要关注供应商,争取制造商产品品牌的市场竞争优势:在发展自有品牌战略时要有整体战略思路,关注产品的自有品牌化适应性,提高产品质量,跟踪客户需求,提供合适产品。雇主品牌是企业获取人力资源竞争力的手段,要使内部客户即企业员工愿意与公司同甘苦共命运,同时对于潜在员工具有吸引力。财务品牌是顺利获取企业发展资金的保证,要达到对外部投资者的绝对吸引力,降低获取资本的成本。服务品牌是流通企业的核心产品,外部顾客消费者的忠诚度是通过建立全面的客户服务战略规划,提供优质服务争取的,文中在服务品牌战略方面也作了详细论述。本文通过对国美品牌的战略研究希望对中国的家电零售连锁企业的发展有借鉴意义。