两江新区成立以来,重庆税务部门以满足纳税人合理需求为导向,不断创新服务形式,拓展服务内容,纳税服务工作对助推两江新区发展起到了重要作用。随着规模企业、跨国集团公司等纳税人的入驻,两江新区纳税人呈现出企业规模大、密度高、技术先进、管理科学等新特点,同时纳税人对服务质量和办税效率提出更高要求。然而,重庆税务系统在纳税服务中还存在着信息化程度较低、服务平台落后、服务意识淡薄、服务资源分散等诸多问题,难以满足纳税人的需求。因此,如何进一步改进和优化两江新区纳税服务工作的质量和水平,为纳税人提供优质、高效、经济、便捷的纳税服务,更好地服务两江新区发展,成为一个迫切需要研究的课题。本文的基本理论是以税收和纳税服务相关知识为起点,对国内和国外的纳税服务现状进行了阐述,进一步指出了改进和优化两江新区纳税服务的重要意义,从纳税服务理念、纳税服务机制、纳税服务资源、纳税服务流程等几个方面认真剖析了两江新区纳税服务中存在的问题及原因,并提出解决问题的对策,有利于提高两江新区纳税服务水平。