目的从认知、情感倾向、意志行动三个维度,全面把握重庆市居民对社区卫生服务的社会态度情况,为社区卫生服务的发展提供来自民众使用方的参考。方法本研究以问卷调查法为核心。于2013年12月-2014年2月采用分层随机抽样的方法抽取重庆市9个主城区居民450人,采用自编问卷进行调查,调查内容主要包括居民的基本信息,认知情况,情感倾向,意志行动。问卷回收后,以Epidate3.1进行数据录入,SPSS19.0进行相关数据分析。结果1.共发放问卷450份,回收有效问卷402份,其中346名(86.1%)知晓社区卫生服务,216名(53.1%)利用过社区卫生服务。2.对社区卫生服务的态度评价平均分为2.67±0.785分,婚姻状态、是否利用过社区卫生服务的居民之间的评价差异显著。3.认知情况部分整体评价并不理想,318人(91.91%)正确认识社区卫生服务的工作性质,133人(38.44%)正确认识“六位一体”的服务内容,182人(53.85%)正确认识两种医疗保险支付方式。4.情感倾向部分整体评价并不理想,平均分由低至高分别为候诊时间(2.40)、地理可及(2.47)、服务态度(2.58)、诊疗水平(2.64)、医疗设施(2.73)、收费合理(2.74)、环境舒适(2.82)、服务齐全(2.87)。5.意志行动部分还有很大的提升空间,首选倾向性、推荐倾向、忠诚倾向、咨询倾向等方面的调查,得分平均分分别为2.71分、2.85分、3.15分、3.10分。6.认知、情感倾向、意志行动三个维度都与态度评价的Spearman相关系数分别为0.258,0.697,0.639。结论1.目前重庆市居民对社区卫生服务的知晓情况良好,但利用不足。2重庆市居民对社区卫生服务的社会态度总体评价较低。3.重庆市居民对社区卫生服务的认知、情感倾向、意志行动的评价较低。4.认知程度、情感倾向、意志行动都与社会态度评价呈现正相关的关系。