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在竞争日益激烈的市场环境下,随着客户需求的日益多样化和专业化、产品生命周期的缩短、产品淘汰风险的提高,越来越多的企业开始采用按订单生产(BuildToOrder,BTO)的方式来满足客户的需求。然而,按订单生产战略也在平衡供需、产能分配和生产计划等方面对供应链上下游供应商和生产商之间的协调提出了新的挑战。收益管理作为一种通过平衡需求和供给,有效管理服务能力的工具,在传统的服务型行业中得到了广泛的应用,并且取得了显著的成果。
本文分析了收益管理在差别化客户、动态定价和为有价值客户保留产品的核心思想在制造业的应用可能性,并且指出按订单生产环境在多个方面匹配了收益管理的适用领域特征。本文从多个角度研究了如何将收益管理引入制造业,探索其细分市场、差别化定价、动态分配产品的思想如何能用于帮助制造商管理需求、优化收益。同时,本文还分析了作为B2B供应链的成员,制造商如何在开展收益管理的同时协调同下游客户的关系。这是在制造业开展收益管理研究同传统B2C服务业最大的不同。本文结合了收益管理和供应链管理的理论和方法,设计了基于订单收益率的动态产能分配机制、基于提前期差别化的价格折扣机制和基于现货市场的产能拍卖机制,并且通过模型,分别展现了各个机制在增加制造商收益、提高产能分配效率、改进生产计划和改善社会总福利方面的效果。
本文的创新之处主要包括:(1)从多个角度将收益管理思想引进到按订单生产的供应链环境;(2)将收益管理思想和库存管理、排队论等理论和工具结合,提出了更适用于制造业的协调机制;(3)在优化制造商收益的同时,考虑了客户的利益和社会总福利,使收益管理在供应链环境下的应用更为可行。