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产品情感设计水平是消费者购买决策的重要影响因素,产品外观形态是产品情感表征的主要形式。本文针对目前产品外观情感设计研究中存在的忽视产品的整体性、设计特征的多维性对消费者情感体验的影响,以SUV汽车为例,综合考虑产品外观造型、色彩、材质等多维设计特征,研究产品外观情感意象与设计要素提取方法等情感设计支持技术。主要研究内容包括以下几个部分：(1)基于多维尺度分析和聚类分析的考虑多维设计特征的代表性产品选择方法。运用多维尺度分析方法将初始代表性SUV汽车产品进行合理的维度划分,采用Q型分层聚类分析探索初始SUV产品的分类数量,根据K-means聚类分析的结果,选取代表性的SUV汽车产品作为本文的研究对象。(2)基于语义差异法(SD法)的产品外观情感意象词对的建立方法。首先,收集能反映多维设计特征的SUV汽车产品外观的情感意象词对,进行情感意象词对的语义差异认知调查,获取消费者对代表性产品外观的情感意象评价。然后,对调查数据进行项目分析,相关性分析和因子分析等数理统计分析方法以确定产品外观情感意象词对。(3)考虑多维设计特征的产品形态解构方法研究。从产品外观整体性和全局视角出发采取基于全局人机界面元件(HIEs)的多维设计特征产品外观解构方法,全面描述离散与连续设计要素,根据实际产品外观设计要素形态及参数范围确立设计要素形态和参数选择范围。(4)考虑多维设计特征的产品外观情感设计要素提取方法研究。基于产品外观形态解构后获得的产品外观多维造型特征为基础,结合选取的产品外观情感意象词对,运用眼动追踪技术筛选影响消费者情感比较显著的用户兴趣区域(Area of Interest, AOI)。以产品外观情感意象为影响因素,分析AOIs内被试单位面积(px)×单位时间(s)内注视点次数和目标集中率(Subject Hit Count)的差异性,根据SUV汽车产品外观人机界面元件(HIEs)与多维造型特征(MMFs)之间的一一映射关系,选择影响消费者情感显著的SUV汽车外观多维造型特征。研究成果是对情感设计理论的重要补充,为产品原型设计及产品情感意象的客观测量提供了基础,为企业产品情感设计提供重要的技术支撑,有良好的应用前景。