随着社会的快速发展,人口老龄化逐渐成为中国社会面临的严峻考验。老年人口不断增加,养老服务发展中存在的诸多问题日益凸显,实践证明,发展智能化养老服务是解决问题最有效的方式之一。目前,智能化养老服务在石家庄市还停留在初探阶段,其健康发展离不开政策引导和保障。探究石家庄市智能化养老服务发展中相关利益者的政策需求,和已有智能化养老服务政策存在的问题,以政策需求作为出发点和归宿点来进行政策体系构建迫在眉睫。本文以石家庄市作为研究对象,以需求层次理论、多元福利理论、顾客导向理论为依据,从需求角度出发,探究石家庄市智能化养老服务政策体系构建的主要思路。论文在写作过程中运用问卷调查法来了解石家庄市50周岁及以上人群对智能化养老服务的需求情况,进而分析政策需求;运用访谈法对星光养老公司、河北省优抚医院以及其他相关企业进行访谈,了解智能化养老服务目前在石家庄市的发展情况,发展中遇到的问题以及他们的政策需求;通过梳理了从国家到石家庄市与智能化养老服务相关的政策文献和对相关部门进行政策现状访谈,总结出石家庄市智能化养老服务政策目前存在的问题。最后,基于政策需求视角,结合智能化养老服务政策存在的问题和石家庄市的具体情况,论文提出了石家庄市智能化养老服务政策体系构建的基本框架。石家庄市智能化养老服务政策体系框架主要包括:金融服务政策、人才培养政策、财政扶持政策、技术创新政策、宣传政策、激励政策和监管政策。