【摘 要】
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L公司空调产品从上世纪九十年代末开始进入国内市场,并取得了不错开门销售业绩,但随着企业内部一系列经营策略的调整产品销量大幅降低,通过第三方的调查结果显示消费者不愿购
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L公司空调产品从上世纪九十年代末开始进入国内市场,并取得了不错开门销售业绩,但随着企业内部一系列经营策略的调整产品销量大幅降低,通过第三方的调查结果显示消费者不愿购买L公司空调产品主要是对品质不满意。 本文将结合现代质量管理工具来分析L公司空调产品品质问题,并结合本公司实际情况提出分析不良内容根本原因的有效方法以及如何确保整体性产品品质提升的方法。 首先结合企业内部经营策略的变化分析造成产品品质下降的背景原因,其次针对具体品质问题进行分析改善,通过对具体案例分析得出分析品质问题点根本原因和树立相应改善对策的一般方法。最后,从提高产品品质的角度分析产品开发流程中的不足之处并予以改善。 通过本文的研究得出,树立产品不良内容的改善对策不能单纯依靠经验,应运用六西格玛质量管理工具建立不良现象与产品零部件之间的联系,从而有针对性的树立产品改善方案。此外型号开发阶段注重品质控制是有效提升整体品质的重要手段,通过对产品开发流程的完善加强对新型号开发时品质内容的确认力度及早发现不良问题避免损失扩大。
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