我国医患纠纷成因及治理机制研究 ——以内蒙古C市为例

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随着社会经济和城市化建设的飞速发展,我国医疗卫生体系也紧随时代要求大力推进改革,各地医疗技术服务水平显著提升。然而医患纠纷事件的逐年增长却成为社会各界新一轮关注的焦点。日趋紧张的医患关系、“医闹”事件的时有发生反映出当前医疗管理体制中的诸多隐患,医患纠纷化解机制的优化与完善迫在眉睫。在现如今医疗保障法律体系不完善、高昂的诊疗费用以及医患关系不和谐缺乏有效沟通等因素交织作用下,我国医患纠纷问题愈演愈烈。现有的解决机制既缺少人文关怀又无法从源头上遏制此类问题的发生,完善的医疗保障体系和全面的纠纷解决机制的提出已成为当下人们热切关注的问题。为有效降低医患纠纷事件数量、缓解医患紧张关系,对探索和创新纠纷解决机制提出了新的需求和挑战。本文以内蒙古C市为研究对象,以冲突理论和治理理论为理论依据,采用文献研究法、案例分析法和访谈法三种研究方法,基于我国现阶段医患纠纷现状及暴露出的问题,从患者自身、医院、政府、社会方面分析了医患纠纷发生的原因,发现了目前医疗卫生体制中存在的弊端和现有相关解决机制在实际应用中所暴露出的问题,对比参考国内外解决医患纠纷问题的方式方法,得出了符合我国国情具有可操作性的多角度深层次纠纷解决机制,要建立多元化主体协同机制,建立健全相关的法律政策;强化医院内部管理,鼓励和发展第三方医患纠纷调解机构,并且发挥新闻媒体正面宣传引导作用。致力于从根源上减少医患矛盾,维护医疗秩序正常运行,推进医疗卫生事业的高质量发展。
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