第三方介入威胁与框架效应对工程争端谈判结果影响研究

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工程争端会对工程项目的绩效产生重大影响。谈判作为解决分歧的重要方法,在解决工程争端的过程中发挥着不可替代的作用,往往成为解决工程争端的首选。与诉讼或仲裁等第三方提供的解决方案相比,谈判能够在维持各参与方合作关系,且各方都能对争端结果进行有效控制的前提下,以最小的成本解决争端。对谈判的研究已经成为国内工程项目管理领域的热点。影响谈判结果的因素很多,如谈判者的性格,对证据的掌握程度,在项目中所处的位置及社会法律环境等。然而,争端解决过程中,争端事件的描述方式、谈判者对争端事件的感知,以及谈判破裂后,引入外部第三方的争端解决办法也会对争端谈判结果产生重要影响。在外部第三方介入争端解决过程的威胁条件下,谈判者对争端事项的感知,即框架效应,会对谈判结果造成影响,这构成了本文的研究目标。因此,本文主要通过分析不同框架效应下的谈判行为,揭示不同框架效应对谈判结果的影响,明确何种框架效应组合最有助于提高谈判结果的整合性。围绕该研究目标,本文采用实验研究方法,制定了实验方案,对框架效应及第三方介入威胁这两个变量进行了有效控制。为了测度实验效果,制作了调查问卷,对实验变量的控制效果进行评估,确保实验结果的可靠性。之后邀请了84名来自工程建设行业的人员参与了实验。实验结果表明,在工程争端谈判中,当谈判双方受不同框架效应影响时,谈判结果的整合性最高,损失框架呈现积极作用。当谈判双方均处损失框架时,谈判破裂率最高,谈判结果的整合性最低,损失框架更多地呈现消极作用。当谈判双方均处收益框架时,谈判成功的概率较高,谈判结果的分布较为分散,无明显规律。
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