本研究目的在探讨地铁行业人力资源外包与组织绩效的关联性,以及社会资本在人力资源外包与组织绩效之间所造成的中介效果。透过文献探讨发展研究假设,以深圳地铁集团为实证对象,再以问卷调查法进行资料的搜集与分析,根据统计分析之结果归纳出研究结论。通过本文的实证研究,得出如下研究结论:组织成员认为人力资源外包重要性高,其中以人力资源信息系统及人力资源的取得管理构面重要性最高;组织内部社会资本着重关系面的经营;组织绩效亦开始着重员工个人层面的发展;人力资源信息系统的外包,有助于社会资本结构面的积累;组织成员友谊关系的发展,对于组织绩效有负向的影响;增加人力资源外包幅度,有助于组织绩效的提升;人力资源外包程度越高,组织内部社会资本越高;组织整体社会资本越高时,有助于提升组织绩效;组织社会资本结构面或认知面越高时,则会加强人力资源外包对组织绩效的影响。本文的研究,在理论上构建了深圳地铁集团人力资源外包、组织社会资本与组织绩效内在关系的概念模型,并通过深圳地铁集团人力资源外包的经验证据进行检验,从而拓展和丰富了人力资源外包理论的应用范围和应用领域,进一步拓展了人力资源外包与组织绩效关系研究的理论成果;在实践上则为指导我国地铁运营企业通过有效的人力资源外包和社会资本来提升组织绩效,提供了重要的参考和指导。因此,本文的研究,无论是在理论上,还是在实践应用上,都具有重要的价值和意义。