随着智能电网在国家电网公司全面推行,营销自动化水平的提高日益重要。《国家电网公司“十二五”电力营销发展规划》中提出“统一规划、统一标准、统一建设”的原则,并把建成覆盖公司系统内直供直管用户的“全覆盖”,采集全部用电信息的“全采集”,全面支持电费控制的采集系统的“全费控”作为建设目标。当前,在电费回收自动化控制业务开展中还存在着诸多问题,包括用实时性要求过高、数据量过大、用户数量过大,用户服务要求过高等,大规模以及准实时的电量电费计算问题亟待解决。电力营销费控业务管理系统能够全面有效提高营销业务服务质量、提升应用效率,推动营销自动化智能用电服务项目工程建设,确保电费全回收。电力营销费控业务管理系统架构包括费控业务应用和营销业务应用两个部分。基于该系统架构模型特点,本文分别介绍了实时费控应用系统、“SG186”营销业务应用系统的功能设计及应用,并着重针对两个系统在实际工作中的使用情况进行详细介绍。同时结合营销实际工作,对推广应用过程中出现的问题进行了分析,提出改进及功能需求建议,为日后完善该系统提供实践参考。实时费控应用系统改变了传统的基于本地量控策略的电费回收控制体系,实现采集方式从单纯电量采集向用户侧综合数据采集的转变,用电模式由“先用电、后交费”向“先交费,后用电”转变。“SG186”营销业务应用系统能够实现远程费控业务受理、费控工单业务处理。因此,电力企业和相关电力部门应该积极对费控业务功能进行合理分析和有效应用,使费控业务管理系统更好的应用于现代电力营销战略。