面对国内外经济金融形势的复杂变化,市场需求的迅速改变,互联网技术的蓬勃发展,国内银行业正经历着一场深刻变革,零售金融逐渐成为行业竞争的重要领域。但相比已进入成熟阶段的国际零售银行业,我国零售银行业务仍处于成长阶段,客户行为习惯的变化也对传统银行服务模式提出了极大的挑战,银行不再是零售金融服务的唯一提供者,零售银行业务遇到了前所未有的新课题,必须破题而立、破茧重生。中国工商银行是六大国有商业银行之一,工行长春分行作为其重点城市行,更要积极探索零售业务批量获客的营销策略,为工商银行该项业务的发展探索出一条可行的道路。批量获客业务作为银行新兴业务,其营销方式就是通过细分,每类特色客户群的特征。找准客户营销的切入点,从特色客户群的职业特性和客户价值等多个维度出发,最终实现客户的批量营销,有效提高营销效率,扎实优质客户基础。从现有整体行业业务来看,常见的目标客户群体有企业客户、商贸结算户、中高档社区住户、农业品种养殖户、拆迁户、大学生客户群等。本文选取工行长春分行作为研究对象,研究问题是针对工行长春分行批量获客业务的营销策略,主要运用金融营销学、STP、4Ps等营销理论,分析该行在实施营销策略中存在的问题,并给出相应的金融营销策略和策略实施保障措施。具体地说,本文第一章介绍移动互联网、大数据背景下批量获客业务的研究背景与意义、研究方法、内容以及相关理论;第二章介绍工行长春分行批量获客业务的营销现状,分析该业务当前存在的主要问题和这些问题产生的原因;第三章从营销环境的角度研究长春分行批量获客业务的有利条件和不利因素,并采用SWOT分析法进一步分析该业务发展的优势、劣势、机会和威胁,确立该行应优先采用增加型营销策略;第四章根据STP营销理论确定长春分行的市场定位,然后应用4Ps营销理论,针对当前长春分行批量获客业务存在的具体问题,提出差异化服务的具体策略,最后给出本文的结论。本文的研究将有助于长春分行批量获客能力的提升,夯实客户基础,促进长春分行零售业务长久发展。鉴于发展批量获客业务可促进银行在当地的市场竞争力,故本文的研究结果将有助于其他商业银行识别批量获客市场,分析自身优势,制定科学的营销策略。