近年来,随着信息技术的发展,办公自动化OA系统得到广泛的应用,办公自动化(OA,Office?Automation),是七十年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响的背景下,发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术,使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理,达到提高生产率、工作效率和质量,方便管理和决策的目的。随着以计算机技术、通讯技术为代表的信息技术的发展,办公自动化在企事业单位的管理、经营活动中发挥着越来越重要的作用。工作流(Workflow)是业务流程的全部或部分自动化,在此过程中,文档、信息或任务按照一定的过程规则在参与者之间流转、执行,实现或达到业务的整体目标。工作流管理系统(Workflow Management System,WFMS):是一种通过软件定义、创建工作流并管理其执行的系统。它运行在一个或多个工作流引擎上,这些引擎可以对过程定义进行解释、与工作流的参与者(包括人或软件)进行交互,并根据需要调用其他的IT工具和应用。文中针对中小型企业提出了一个具体的OA解决方案和详细设计。论文中,论述了工作流、工作流管理系统等办公自动化开发需要的关键技术,并利用工作流原理,结合Petrinet数学模型进行建模,采用三层分布式系统结构的开发方案,突出了“瘦”客户端的特点,使得开发、维护和使用都变得更加方便、灵活。