为了进一步提高烟草营销管理智能化、一体化、协作化功能,优化客户信息维护、市场信息采集、市场反馈收集、营销人员管理等功能,结合我国烟草公司目前实际的营销管理情况,依照营销管理的发展特点及方向,本文设计并开发了烟草公司营销管理系统。本文首先介绍了烟草营销管理系统的研究背景及意义,指出了目前烟草公司营销管理工作中存在的问题,明确了系统研究的意义及研究现状。根据对系统需求以及烟草营销管理工作要求的分析结果,对管理系统的各个功能模块进行了设计。采用B/S架构设计,选取Visual Studio 2012作为系统开发平台,数据库选用Microsoft SQL Server 2012,服务器语言选用C#,对整个系统进行开发设计,成功实现了客户管理、品牌管理、市场信息管理、信息反馈以及日常管理五个功能模块。其中,客户管理模块实现了客户基础信息维护、分类信息维护、客户服务需求管理工作功能;品牌管理实现了品牌管理、品牌拥有者管理、商品管理、供应商管理功能;市场信息管理实现了对市场信息进行采集的功能,包括社会动销情况、品牌市场表现、消费者信息反馈等;信息反馈模块实现了对消费者评价和零售客户满意度情况进行收集与记录等功能;日常管理部分实现了用户管理、工作计划、系统监控、通知公告等功能。此外,本文所开发的管理系统重点优化了客户管理、市场信息收集流程和信息反馈功能应用,良好地为烟草营销过程中的货源组织和货源投放提供了有力的支撑。最后,本文从功能、界面和性能三方面对该系统进行了详细测试,测试结果显示系统能够正常运行,能够提高烟草公司的营销工作效率,进一步促进卷烟营销工作迈上新台阶。